Vous êtes mécontent ou insatisfait du fonctionnement de l’Enim ou du traitement de votre demande ?

Quel que soit l'objet de votre réclamation (qualité de l'accueil, délai de traitement ou gestion de votre dossier), prenez tout d'abord contact avec un conseiller Enim :

• depuis votre Espace personnel Enim [1] ;
• ou par courriel : ue.mine]ta[noitamalcer [2] ;
• ou par courrier [3] ;
• ou par téléphone [3] ;
• ou en vous déplaçant dans l’un des accueils Enim [3].

Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée suite à votre réclamation, ou si vous souhaitez des explications, des précisions complémentaires ou une nouvelle étude de votre dossier, vous pouvez faire appel au conciliateur de l’Enim. En savoir plus [4].