Qualité de service

Réalisation d’une enquête de satisfaction téléphonique

Domaine(s) : 

  • Santé, Retraite, Action sociale, Employeur, L'Enim

L’Enim a pour objectif d’améliorer sa qualité de service aux assurés et de s’inscrire dans une relation « régime/bénéficiaires » efficace, de confiance et de proximité.

À ce titre, une étude de satisfaction téléphonique sera réalisée auprès de ressortissants actifs, retraités et employeurs de l’Enim par un prestataire externe du 21 au 25 février 2022

Il s’agit de connaître votre avis, notamment sur les services rendus par l’Enim, ses modes de contact, ses services en ligne et ses supports d’information et de communication mis à votre disposition.

Mis à jour le 
24/02/22